嫌われるWEBサイトとは?ユーザーの「不満」と「不便さ」

2698 回閲覧 このエントリーをはてなブックマークする この記事のブックマークユーザー 永続的リンク2008/07/05 00:00:06 カテゴリ: ウェブ関係, 考え方, 自分用メモ, インターネット全般
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色々なランキングが見れるgooランキング


企業のウェブサイトで困ってしまうことランキング

が7月3日に発表された。

ランキングの結果

  1. 情報が数ヶ月間更新されていない
  2. 画像が多くて、重い
  3. 「準備中」のコンテンツだらけ
  4. リンク先がPDFファイル
  5. トップページからオールFlash
  6. ポップアップがどんどん開く
  7. 情報が多すぎで探している情報にたどり着けない
  8. 商品一覧などの一覧ページがない
  9. 突然音が鳴る
  10. 問合せ先が明記していない
  11. サイトを見ても何を伝えたいかがわからない
  12. 商品の詳細情報がない
  13. ブラウザのサイズを勝手に変えられる
  14. サイト内検索が出来ない
  15. 会社案内の地図がわかりにくい
  16. 目に優しくない背景色(黄色や赤色など)
  17. 全体的に文字が小さい
  18. 公式ブログがスタッフの内輪ネタばかり
  19. 右クリック禁止
  20. サイトメニューが英語で書いてある


企業サイトに限らず一般的にサイト閲覧時にユーザーが感じ、「困ってしまう」と感じるのも同様だと思う。自分もそうだし。

ユーザーの「不満」と「不便さ」

 『こんなwebサイトは嫌だベスト20』をチェックシート化して現場に持っていこうと考えてPDF形式で作った

 
 こちらのサイトでは、ランキングをユーザーの不満と不便さに着目して、不満度を数値化したチェクシートをPDFで公開しています。

不満度のランキング

※【数字】は不満度

  1. 【100】 突然音が鳴る
  2. 【100】 ポップアップがどんどん開く
  3. 【50】 トップページからオールFlash
  4. 【35】 画像が多くて、重い
  5. 【35】 サイトメニューが英語で書いてある
  6. 【30】 情報が数ヶ月間更新されていない
  7. 【30】 問合せ先が明記していない
  8. 【30】 リンク先がPDFファイル
  9. 【25】 全体的に文字が小さい
  10. 【20】 情報が多すぎで探している情報にたどり着けない
  11. 【20】 商品一覧などの一覧ページがない
  12. 【20】 サイト内検索が出来ない
  13. 【15】 準備中」のコンテンツだらけ
  14. 【15】 公式ブログがスタッフの内輪ネタばかり
  15. 【15】 ブラウザのサイズを勝手に変えられる
  16. 【10】 サイトを見ても何を伝えたいかがわからない
  17. 【10】 商品の詳細情報がない
  18. 【10】 会社案内の地図がわかりにくい
  19. 【10】 目に優しくない背景色(黄色や赤色など)
  20. 【5】 右クリック禁止

ちなみに

※不満度はホームページを作る人のネタ帳のweb制作基準を元に表記しています。

とのこと。

皆さん

上記ランキングをみて皆さんはどう思いますか??

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主にウェブ関係のことを書いてます。たまにブレイクダンスとか他のことも書いています。

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1983年1月24日生まれ。ウェブの世界にいるのは、偶然のようで必然なのかも。

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